아고다 예약 변경과 취소, 간편하게 해결하세요!

아고다(Agoda)는 전 세계의 호텔을 예약할 수 있는 대표적인 예약 서비스입니다. 아고다를 통해 숙박을 예약하면 다양한 혜택을 누릴 수 있을 뿐만 아니라, 더욱 편리하게 호텔 가격을 비교하고 예약할 수 있어 국내외를 막론하고 많은 분이 즐겨 사용하는 서비스인데요. 가끔 예기치 않은 사정으로 여행 계획이 변경되거나 일정을 아예 취소해야 하는 상황이 있습니다. 이 글에서는 아고다를 통한 호텔 예약을 변경하거나 취소하고자 할 때, 아고다측에 어떻게 연락하고 문의해야 하는지 자세히 알아보겠습니다.

아고다(Agoda)는?

아고다는 2005년에 설립된 온라인 여행 예약 플랫폼으로, 부킹 홀딩스(Booking Holdings)의 자회사입니다. 부킹 홀딩스는 부킹닷컴(Booking.com), 프라이스라인(Priceline), 카약(Kayak) 등 많은 여행 예약 플랫폼을 가지고 있는데요. 아고다도 그중 하나입니다. 아고다는 다양한 숙박 시설, 항공권, 렌터카 등의 예약 서비스를 제공하며, 특히 아시아 지역에서 높은 시장 점유율을 가지고 있다고 합니다. 총 38개의 언어로 예약 서비스를 제공하며, 뛰어난 고객 지원 서비스와 깔끔하고 편리한 인터페이스로 큰 인기를 끌고 있습니다.

아고다 문의 방법

아고다를 통해 호텔이나 항공권, 렌터카를 예약하셨나요? 때로는 예기치 못한 상황에 직면하여 여행 일정 변경이나 취소가 필요한 경우가 있습니다. 그럴 때는 아고다의 고객센터로 문의하면 되는데요. 문의 방법은 전화와 이메일이 있습니다.

1 전화로 문의하기

가장 빠르게 상담을 받을 수 있는 방법 중 하나는 전화로 문의하는 것입니다. 전화 상담 서비스를 통해 예약 취소나 변경, 결제 문제 등 다양한 문제를 해결할 수 있으며, 여행 관련 정보도 제공해 줍니다. 아고다 고객센터의 전화번호는 국가별로 다르므로, 내가 현재 거주하고 있는 나라의 아고다 고객센터 번호를 찾아 문의하는 것이 가장 간편하고 추가 비용도 들지 않습니다.

한국

한국에 살고 계신다면 아고다 한국 공식 콜센터 번호인 7047-84436으로 연락하시면 되는데요. 한국어 상담 가능 시간은 한국 시간을 기준으로 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 9시 45분까지입니다. 주말인 토요일과 일요일에는 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 상담할 수 있습니다.

상담 시에 예약 번호와 예약에 사용된 신용카드 마지막 네 자리 숫자를 준비해 두시면 빠르게 상담을 받으실 수 있습니다.

• 전화번호: 02-6022-2433 또는 070-4784-4366

미국

영어 상담 가능 시간은 24시간이기 때문에 아무 때나 전화하시면 됩니다.

• 전화번호: 866-656-8207

기타 국가

한국과 미국 외 다른 나라의 아고다 상담 전화번호는 아래 리스트를 확인하세요.

• 남아프리카 공화국: +27 11 844 6064
• 뉴질랜드: +64 9339 1656
• 대만: +886 2 8723 1285
• 독일: +49 698 679 9066
• 러시아: +7 495 705 9247
• 마카오: +853 6262 5205
• 말레이시아: +60 3 2053 1869
• 미국: +1 866 656 8207
• 바레인: +973 1 619 6662
• 베트남: +84 28 4458 2393
• 벨기에: +32 2 620 08 18
• 브라질: +55 11 4280 5290
• 사우디아라비아: +966 11 510 8738
• 스위스: +41 31 547 90 55
• 스페인: +34 91 754 7020
• 싱가포르: +65 6329 7537
• 아랍에미리트: 800 0330 5203
• 영국: +44 20 3027 7900
• 오만: 800 74317
• 오스트리아: +43 720 380085
• 이스라엘: +972 7 22713343
• 이탈리아: +39 02 38591359
• 인도: 0008000501620
• 인도네시아: +62 21 2561 7999
• 일본: +81 3 5767 9333
• 중국: 4008 218 877
• 캐나다: +1 416 216 4151
• 태국: +66 2 016 4106
• 포르투갈: +351 210609454
• 프랑스: +33 185 148 161
• 필리핀: +63 2 8 246 9092
• 헝가리: +36 1 4292234
• 호주: +61 2 8066 2868
• 홍콩: +852 3071 1201

2 이메일로 문의하기

전화가 어려운 경우, 아고다에 이메일을 보내 문의할 수도 있습니다. 아고다의 이메일 문의 서비스는 전 세계 언어로 지원되며, 보통 24시간 이내에 답변받을 수 있는데요. 이메일로 문의할 때는 예약 번호와 예약 정보, 그리고 문제 상황을 최대한 자세히 적는 것이 좋습니다. 고객센터의 이메일 주소는 아래와 같습니다.

• 한글 상담: krservice@agoda.com
• 영어 상담: customerservice@agoda.com

이메일을 통한 문의는 시간적 여유가 있는 경우에 추천합니다. 아고다 고객센터에 이메일로 연락하면 답변받기까지의 대기 시간이 긴 편이기 때문에, 급한 문제가 아니라면 어느 정도의 여유를 갖고 상담하는 것이 좋습니다. 급한 일이라면 이메일 대신 위의 전화 상담을 이용하세요.

아고다 고객센터에 연락할 수 있는 또 하나의 방법은 채팅 상담 서비스를 이용하는 것입니다. 하지만, 채팅 상담 서비스를 이용하면 세부적인 상담은 불가능하며 큰 틀에서만 상담이 가능하니, 가장 빠르고 편리하게 상담하시려면 위의 전화 상담이나 이메일 상담을 이용하시기를 바랍니다.