여행의 묘미는 새로운 곳을 탐험하고, 다양한 문화를 경험하며, 잊지 못할 추억을 만드는 데 있죠. 그리고 이러한 여행의 중심에는 언제나 편안하고 안락한 휴식 공간을 제공하는 호텔이 있습니다.
하지만 전 세계에는 무수히 많은 호텔 브랜드가 존재하여, 어떤 호텔 그룹이 믿을 만한 서비스를 제공하는지, 어떤 호텔이 맞는지 선택하기란 쉽지 않습니다. 특히 해외여행을 계획할 때는 더욱 신중하게 호텔을 선택해야 하기 때문에 호텔에 대한 배경 지식이 필요하죠.
그래서 오늘은 2024년 기준 세계에서 가장 큰 호텔 그룹 열 곳을 소개하고, 각 그룹의 특징과 성장 전략을 살펴보도록 하겠습니다.
오늘 알아볼 내용
세계에서 가장 큰 호텔 그룹 TOP 10
| 순위 | 호텔 그룹 | 호텔 수 | 객실 수 | 전년 대비 증가율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 메리어트 인터내셔널 (Marriott International) | 8691 | 1574486 | +4.8% |
| 2 | 진장 (Jin Jiang) | 13218 | 1336399 | +7.7% |
| 3 | 힐튼 (Hilton Worldwide) | 7438 | 1166828 | +4.8% |
| 4 | IHG (InterContinental Hotels Group) | 6333 | 936677 | +3.8% |
| 5 | 윈덤 (Wyndham Hotels & Resorts) | 9178 | 871794 | +3.5% |
| 6 | H 월드 그룹 (H World Group) | 8866 | 845573 | +12.7% |
| 7 | 아코르 (Accor) | 5584 | 821518 | +2.4% |
| 8 | 초이스 호텔 (Choice Hotels) | 7527 | 632986 | +0.8% |
| 9 | BTH 호텔 (BTH Hotels) | 6263 | 481503 | +2.9% |
| 10 | OYO (2023년 데이터) | 16128 | 404154 | – |
01 메리어트 인터내셔널 (Marriott International)
메리어트 인터내셔널은 8년 연속 세계 1위 자리를 굳건히 지키고 있는 글로벌 호텔 리더입니다. 전 세계 139개국에 30개가 넘는 브랜드 8,691개의 호텔, 150만 개 이상의 객실을 보유하고 있는데요, 특히 아시아 태평양 지역과 카리브해 및 라틴 아메리카 지역에서의 성장세가 두드러지며, 2023년에는 MGM 리조트 인터내셔널과의 전략적 제휴를 통해 37,000개의 객실을 추가 확보하는 등 공격적인 확장 전략을 펼치고 있습니다.
메리어트는 럭셔리 브랜드부터 비즈니스, 레저 여행객을 위한 다양한 브랜드를 보유하고 있으며, 메리어트 본보이(Marriott Bonvoy) 멤버십 프로그램을 통해 고객들에게 포인트 적립 및 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
02 진장 (Jin Jiang)
중국의 최대 호텔 그룹인 진장은 2024년 7.7%라는 높은 성장률을 기록하며 2위를 차지했는데요, 래디슨 호텔 그룹과 루브르 호텔 그룹을 소유하고 있으며, 2023년 말에는 5개년 전략 계획을 발표하며 80%의 호텔 리노베이션, 새로운 컨셉 개발, 프랑스, 인도, 중국 시장 확장 등을 추진하고 있습니다.
진장은 중국 내에서의 강력한 입지를 바탕으로 글로벌 시장에서의 영향력을 확대하고 있으며, 다양한 브랜드 포트폴리오를 통해 여행객들에게 다양한 선택지를 제공하고 있습니다.
03 힐튼 (Hilton Worldwide)
힐튼은 4.8%의 성장률을 기록하며 3위를 유지했습니다.
스파크 바이 힐튼(Spark by Hilton), 리브스마트 스튜디오 바이 힐튼(LivSmart Studios by Hilton)과 같은 새로운 브랜드를 론칭하며 고객들의 다양한 니즈를 충족시키고 있으며, Small Luxury Hotels of the World와의 파트너십을 통해 럭셔리 부문 경쟁력 강화에 나섰습니다.
힐튼은 힐튼 아너스(Hilton Honors) 멤버십 프로그램을 통해 고객 충성도를 높이고 있으며, 디지털 기술을 활용한 혁신적인 서비스를 제공하며 고객 만족도를 향상시키고 있습니다.
04 IHG (InterContinental Hotels Group)
IHG는 홀리데이 인 브랜드의 빠른 성장에 힘입어 3.8% 성장률을 기록하며 4위를 차지했습니다. 아시아 태평양 지역, 특히 중화권에서 1,000개 이상의 호텔을 운영하며 강력한 입지를 구축하고 있죠.
IHG는 럭셔리 및 라이프스타일 부문을 강화하고 있으며, IHG 리워드 클럽(IHG Rewards Club) 멤버십 프로그램을 통해 고객들에게 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
05 윈덤 (Wyndham Hotels & Resorts)
윈덤은 2023년 500개의 신규 호텔을 추가하며 3.5%의 성장률을 기록, 5위를 유지했습니다. 미국 내에서는 ECHO Suites Extended Stay by Wyndham 브랜드가 성공을 거두었으며, 해외 시장에서도 7%의 성장률을 보이며 글로벌 확장을 가속화하고 있답니다.
윈덤은 새로운 라이프스타일 브랜드 론칭을 준비하고 있으며, 윈덤 리워드(Wyndham Rewards) 멤버십 프로그램을 통해 고객들에게 포인트 적립 및 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
06 H 월드 그룹 (H World Group)
중국의 H 월드 그룹 (구 화주 호텔 그룹)은 12.7%라는 놀라운 성장률을 기록하며 아코르를 제치고 6위에 올랐습니다. 유럽 지역 자회사인 도이치 호스피탈리티(Deutsche Hospitality)의 성장이 주요 동력으로 작용했으며, 아시아 태평양 지역과 중동 지역에서 새로운 성장 기회를 모색하고 있습니다.
H 월드 그룹은 디지털 기술을 적극 활용하여 고객 경험과 만족도를 향상시키고 있으며, 서비스 품질 향상에도 집중하고 있습니다.
07 아코르 (Accor)
유럽 최대 호텔 그룹인 아코르는 2.4%의 성장률을 기록하며 7위를 차지했습니다. 프랑스와 독일 등 핵심 시장에서의 객실 수 감소로 성장세가 다소 둔화되었지만, 10억 유로 이상의 EBITDA를 달성하는 등 뛰어난 재무 성과를 기록했습니다.
아코르는 40개에 가까운 다양한 브랜드 포트폴리오를 보유하고 있으며, 마마 쉘터(Mama Shelter), 25아워스(25Hours), 몬드리안(Mondrian), 델라노(Delano) 등 최근 론칭한 신규 브랜드들을 통해 고객들에게 다양한 선택지를 제공하고 있습니다. 이 뿐만 아니라, 아코르 라이브 리미트리스(Accor Live Limitless) 멤버십 프로그램을 통해 고객 충성도를 높이고 개인화된 경험을 제공하고 있습니다.
08 초이스 호텔 (Choice Hotels)
미국의 초이스 호텔은 0.8%의 저조한 성장률을 보이며 8위에 머물렀습니다. 미국 내 시장에서는 성장이 둔화되었지만, 유럽 지역에서는 다양한 전략을 통해 2%의 성장률을 달성했습니다.
초이스 호텔은 초이스 프리빌리지(Choice Privileges) 멤버십 프로그램을 운영하고 있으며, 중저가 호텔 부문해서 경쟁력을 유지하고 있습니다.
09 BTH 호텔 (BTH Hotels)
BTH 호텔? 이름만 들어서는 조금 생소하실 수도 있습니다. 하지만 2003년 설립된 BTH 호텔 그룹은 홍콩과 광저우에서 호텔과 서비스 아파트를 운영하며 꾸준히 성장해 온 기업입니다.
BTH 호텔은 2.9%의 성장률을 기록하며 10위권 내 순위를 유지했습니다. 2023년 12월 31일을 기준으로 6,000개 이상의 호텔과 48만 개 이상의 객실을 보유하고 있습니다.
10 OYO
OYO는 인도에서 시작된 글로벌 호텔 체인으로, 정식 명칭은 OYO 룸스(OYO Rooms) 혹은 OYO 호텔스 & 홈스(OYO Hotels & Homes)입니다. 2021년 설립되었으며, 초기에는 저렴한 가격의 호텔을 중심으로 사업을 빠르게 확장해 급격한 성장으로 주목받았지만, 이후 여러 어려움을 겪으며 주춤하는 모습을 보였습니다. 이에 따라 지난 2023년 6월, 2023년 12월까지 1,000개의 신규 호텔을 추가하겠다는 야심찬 계획을 발표했었는데요, 아직 2024년의 실적은 공개되지 않았지만, 이러한 노력이 OYO의 성장세에 어떤 영향을 미칠지 주목됩니다.
마치며
지금까지 2024년 기준 세계에서 가장 큰 호텔 그룹 열 곳을 살펴보았습니다. 메리어트 인터내셔널이 8년 연속 1위를 지키고 있는 가운데, 진장, 힐튼 등의 그룹들이 빠른 성장세를 보이며 경쟁 구도를 형성하고 있습니다.
호텔 산업은 럭셔리 및 라이프스타일 부문의 성장, 지속가능한 여행의 중요성 증가, 기술 통합 및 디지털 전환, 경험 중심 여행의 부상 등 다양한 트렌드의 영향을 받으며 끊임없이 변화하고 있습니다. 앞으로도 호텔들은 고객들에게 더욱 편리하고 특별한 경험을 제공하기 위해 지속적으로 변화하고 발전할 것으로 예상됩니다.
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