여행의 만족도를 좌우하는 중요한 요소 중 하나는 호텔입니다. 단순히 머무는 공감을 넘어, 전반적인 여행의 질을 결정짓는 기준이 되기 때문인데요. 그렇다면 정말 ‘좋은 호텔'은 어떻게 구별할 수 있을까요?
매년 전 세계 고급 호텔을 평가해 별 등급을 부여하는 포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)는 호텔 업계에서 가장 권위 있는 기준으로 인정 받고 있습니다. ‘호텔판 미슐랭 가이드'로도 불리는 이 가이드는 2025년에도 세계 각지의 호텔을 평가해 5성, 4성, 추천 등급으로 나눈 스타 어워드를 발표했는데요.
올해는 특히 한국 호텔들의 성과가 큰 주목을 받았습니다. 서울신라호텔과 포시즌스 서울이 나란히 5성 호텔에 선정되었고, 총 18곳의 국내 호텔이 리스트에 이름을 올렸죠. 반면, 고급 호텔의 대표주자로 꼽히던 시그니엘 서울은 등급이 두 단계나 강등되며 화제가 되기도 했습니다.
이 글에서는 포브스 트래블 가이드가 무엇인지, 호텔의 평가 방식은 어떻게 되는지부터 2025년 전 세계 5성 호텔 순위, 그리고 한국 호텔 18곳의 최신 등급까지 차근차근 정리해드릴게요.
오늘 알아볼 내용
포브스 트래블 가이드란?
포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)는 1958년 미국에서 ‘모빌 트래블 가이드(Mobil Travel Guide)'라는 이름으로 시작된 세계적인 럭셔리 여행 평가 기관입니다. 현재는 고급 호텔, 레스토랑, 스파를 대상으로 매년 별 등급을 부여하고 있으며, 호텔 업계에서는 ‘미슐랭 가이드'에 비견될 만큼 권위 있는 평가 기준으로 인정받고 있죠.
포브스의 평가 방식
- 평가 항목 수: 900개 이상
- 평가 방식: 익명의 평가단이 직접 투숙하여 서비스, 시설 등을 경험
- 평가 비중: 서비스 70% + 시설 30%
이러한 방식은 단순한 편의성보다 고객이 실제로 체감하는 ‘경험의 정교함'을 더 중요하게 여긴다는 점에서 차별화됩니다.
등급 체계
- ★★★★★ (5성): 세계 최고 수준읮 고객 경험과 시설을 모두 갖춘 호텔
- ★★★★ (4성): 매우 우수한 서비스와 품질을 제공하는 프리미엄 호텔
- 추천 (Recommended): 일정 수준 이상의 만족도를 보장하는 호텔
포브스 등급은 국가별 공식 등급과는 다르게, 브랜드나 가격보다 실제 체험 중심으로 평가된다는 점에서 많은 글로벌 여행자들에게 인기 많은 지표입니다.
2025년 세계 최고 5성 호텔은?
2025년에도 포브스는 아시아, 유럽, 북미, 중동, 오세아니아 등 전 세계 주요 도시의 호텔들을 평가해 다수의 5성 호텔을 선정했는데요. 지역별 특징은 아래와 같습니다.
지역별 특징
- 미국/유럽: 리츠칼튼, 포시즌스, 만다린 오리엔탈 등 전통 명문 체인 호텔 강세
- 아시아: 아만, 파크 하얏트, 카펠라 등 세련된 감성과 프라이버시 강조
- 중동: 부르즈 알 아랍 등 규모와 화려함에서 독보적
주요 포인트
- 유명 체인이라도 서비스 품질이 기준에 못 미치면 5성 획득 불가
- 반대로, 독립 부티크 호텔이 5성을 획득하는 사례도 증가 중
- 포브스는 브랜드보다 고객이 실제로 경험하는 정교한 서비스와 일관성을 가장 중요하게 여긴다는 것을 알 수 있습니다.
참고! 전체 5성 호텔 리스트는 포브스 트래블 가이드 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. ‘ONLY SHOW ME'에서 호텔(Hotels), ‘5성 (Five Star)', ‘4성 (Four Star)', 또는 ‘추천 (Recommended)'를 선택한 후, 검색에 ‘South Korea'를 입력하면 포브스 가이드가 평가한 한국 호텔의 리스트를 볼 수 있습니다.
2025년 한국 호텔의 등급은?
이번 2025년 포브스 트래블 가이드 스타 어워드에서는 총 18개의 한국 호텔이 등급 평가에 포함되었는데요, 그중에서도 서울신라호텔과 포시즌스 서울은 최상위등급인 5성 호텔로 선정되며 국내 럭셔리 호텔의 대표주자로 자리매김했습니다.
반면 일부 호텔은 기대와 달리 등급이 하락하거나 예상보다 낮은 평가를 받기도 했습니다. 아래는 등급별로 정리한 국내 호텔 리스트입니다.
| 등급 | 호텔명 |
|---|---|
| ★★★★★ (5성) | 서울신라호텔, 포시즌스 호텔 서울 |
| ★★★★ (4성) | 콘래드 서울, 파크 하얏트 서울, 웨스틴조선 서울, 조선 팰리스 서울 강남, 아트 파라디소, 파라다이스시티, 콘래드 스파 서울, 포시즌스 서울 스파 |
| 추천 등급 | 시그니엘 서울, 롯데호텔 서울, JW 메리어트 서울, 소피텔 앰배서더 서울, 반얀트리 클럽 앤 스파 서울, 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 인터컨티넨탈 코엑스, 레스케이프 호텔 서울 |
포브스 호텔 등급이 국내 기준과 다른 이유
한국의 호텔 등급은 문화체육관광부에서 시설 기준을 중심으로 부여하는 하드웨어 중심의 인증제도입니다. 따라서, 객실 수, 면적, 편의시설 등이 주된 평가 요소입니다.
반면 포브스는 고객 경험과 서비스 퀄리티에 중점을 둔 민간 기준입니다. 객실 정돈 상태, 직원 응대, 룸서비스의 일관성 등 ‘소프트웨어' 요소가 핵심이 되죠.
| 구분 | 국내 호텔 등급 | 포브스 호텔 등급 |
|---|---|---|
| 운영 주체 | 정부 (공식 인증) | 민간 (글로벌 미디어) |
| 중심 요소 | 객실 수, 시설 등 | 서비스 퀄리티, 고객 경험 |
| 평가 주기 | 3년마다 갱신 | 매년 업데이트 |
따라서, 같은 호텔이라도 국내 기준과 포브스 기준이 달라질 수 밖에 없습니다.
참고하세요!
마치며
오늘은 포브스 트래블 가이드가 선정한 2025년 호텔 등급과 평가 기준, 그리고 한국 호텔들의 순위까지 꼼꼼히 알아봤는데 어떠셨나요? 단순히 별이 몇 개인지를 넘어, 호텔 하나하나가 어떤 가치를 추구하고 있는지 조금 더 깊이 들여다볼 수 있는 계기가 되었길 바랍니다.
호텔을 고를 때 우리는 종종 외관이나 브랜드, 가격에 먼저 시선을 두곤 하지만, 진짜 중요한 건 그 공간이 내 여행을 얼마나 더 특별하게 만들어주었는가 하는 부분일 거예요. 어떤 호텔은 화려하지 않아도 기억에 오래 남고, 어떤 호텔은 5성급임에도 아쉽게 느껴질 수도 있으니까요.
앞으로 호텔을 선택할 때 오늘 정리한 내용을 떠올리며, 내 스타일에 딱 맞는 호텔을 찾는 데 도움이 되었으면 좋겠어요. 그리고 언젠가, 이 리스트 속 호텔 중 한 곳에서도 여러분의 소중한 여행의 순간이 완성되기를 바라봅니다.